株式会社阿寒グランドホテル及び関連会社（以下、「鶴雅グループ」といいます）は、
お客様のプライバシーを大切にしたいと考えており、以下に基づき個人情報の保護に努めます。

１、個人情報の取得について
●鶴雅グループは、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。
●お客様よりご宿泊時にご記帳いただく内容は、旅館業法に基づくものであり、鶴雅グループでのサービスをご提供することに利用させていただきます。
●その他ご宿泊アンケートなどについては、その都度利用目的を明示させていただきます。
２、個人情報の利用について
●鶴雅グループは、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
●鶴雅グループは法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、鶴雅グループ以外の第三者に提供しません。
３、個人情報の管理について
●鶴雅グループは個人情報の正確さを保ち、これを安全に管理いたします。
●鶴雅グループは個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、適正な情報セキュリティー対策を講じます。
４、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
●鶴雅グループは、お客様が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、速やかに対応します。
●なお、鶴雅グループの個人情報の取り扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

個人情報相談窓口　TEL0154-67-2531　個人情報保護管理責任者

《環境基本理念》
私たち鶴雅グループは、野生生物が命を育み、原生林や湖を抱く美しい自然環境の中に位置しております。
私たちは、この大自然に生活することに感謝し、この自然を後世に伝えるべく環境保全に取り組むものであります。

《環境方針》
1.私たちは、自然を愛し自然の大切さを理解し、自然環境の保全に努めます。
2.私たちは、環境法令等を順守し、継続的な環境改善への自主的な取り組みを推進します。
3.私たちは、自然の恵みを最大限に活かし、資源を大切にし、リサイクルの推進をします。
4.私たちは、鶴雅グループに訪れた多くの方々とともに、自然環境のすばらしさを学び、考え、環境に関する理解を大きく広げます。

２００５年３月１日
鶴雅グループ
グループ代表　大西雅之

鶴雅グループは、環境方針に基づき環境活動に取り組んでおります。
主な活動は以下の内容で、ご利用いただくお客様とともに、自然環境の保全に努めてまいります。

・電気、ガス、水道などの省エネを目指し、無駄な使用をしないように努めています。特に温泉熱を利用した熱交換を施設の冷暖房に活用しています。
・お客様にも客室電気の省電力化をお願いしています。
・排出されるゴミを適切に分別し、リサイクルに努めています。
・環境についてお客様とともに考える場を設け、自然のすばらしさと大切さを共有しています。

今後は、上記の活動を継続し、自治体の廃棄物回収区分の変更に合わせ、一般ゴミから資源ゴミへの対応を推進します。